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Infostrada Servizio Clienti

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Infostrada nacque come marchio di telefonia fissa appartenente al gruppo Wind Telecomunicazioni Spa. Il brand si differenzia dagli altri servizi di telefonia mobile offerti sul mercato con il marchio Wind.

Infostrada oggi offre ADSL su tutto il territorio nazionale, connessione veloce in fibra ottica nel territorio di Milano e tariffe considerate tra le più vantaggiose sul mercato della telefonia fissa in Italia. Il brand è diventato molto famoso in passato grazie agli annunci televisivi con personaggi amati ed iconici tra cui Fiorello e Mike Bongiorno. Attualmente è il secondo operatore di telefonia fissa in Italia dopo Tim.

Infostrada assistenza

 

Numero Verde Infostrada

Infostrada, società di telecomunicazioni attualmente conosciuta come Wind Infostrada, vi offre diverse opzioni per entrare in contatto con il suo servizio clienti e per ottenere assistenza.

Semplicemente entrando nella sezione “Assistenza” del sito Infostrada, si aprirà subito un pop-up che ti darà il benvenuto in MyWind Help, una chat in tempo reale pensata per aiutarti a navigare all’interno del sito Infostrada e ad ottenere rapidamente le informazioni che cerchi. Ti basterà digitare nell’apposito campo le parole chiave in maniera molto chiava, e MyWind Help ti ridirigerà nella sezione più adatta.

In alternativa, puoi selezionare le sezioni Pagamenti e Conto Telefonico, Configurazione Smartphone, ed altre, per accedere alle rispettive informazioni ed avere così assistenza sui servizi offerti da Infostrada.

Inoltre, puoi sempre scegliere di contattare Infostrada per telefono, componendo il numero 155, che ti metterà in contatto direttamente con un operatore che ti aiuterà a risolvere tutti i tuoi dubbi; si tratta inoltre di un numero verde se chiami da rete fissa o mobile Infostrada, ed attivo 24 ore su 24 tutti i giorni.

Si tratta del numero che fa per voi in caso vogliate segnalare un malfunzionamento, gestire attivazione e disattivazione di piani telefonici, ed in generale ricevere informazioni. L’altro numero verde 800 Wind Infostrada, 800915593, invece, è dedicato a chi dovesse avere problemi riguardo agli abbonamenti stipulati con form online. Se invece volete inviare della posta alla Casella Postale di Wind Infostrada, l’indirizzo da utilizzare è Infostrada Tre S.p.A., Casella Postale 14155 Ufficio Postale Milano 65 20152 MILANO. Come ultimo mezzo, potete entrare in contatto con Wind Infostrada tramite la sua pagina Facebook e quella Twitter.

Infostrada contatti

 

Come contattare il servizio clienti Infostrada

Infostrada è il gestore telefonico che fa capo alla nota Wind e chi usufruisce dei servizi offerti da questa società può aver bisogno di contattare il servizio clienti, azione che può essere eseguita in varie modalità:

  • Via telefono, chiamando il numero verde 155 che è attivo 24 ore al giorno sette giorni su sette, se si desidera avere informazioni sull’offerta che è stata sottoscritta o per avere informazioni di altro genere; numero che può essere chiamato gratuitamente da Wind, Tre, linea fissa Telecom Italia e Infostrada.
  • Un altro numero verde Infostrada è il 159, dedicato a coloro che vogliono entrare in contatto con un operatore specializzato per conoscere le offerte Infostrada più recenti, numero attivo 7 giorni su 7 dalle ore 8.00 alle 24.00 gratuito per gli utenti Wind, Telecom Italia (rete fissa), Tre e Infostrada.

Non solo, per i propri clienti Infostrada ha messo a disposizione anche il proprio portale dove ci si può registrare e consultare dalla propria “area clienti” varie informazioni: consumi del traffico voce ed internet, pagare bollette direttamente online, modificare i propri dati, etc.

Chi invece preferisce contattare Infostrada per vie tradizionali può scrivere a Wind Telecomunicazioni S.p.A, Casella Postale 14155, Ufficio Postale Milano 65, 20152 Milano, indirizzo dove si possono inviare documenti, disdette e molto altro ancora.

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Commenti
Il mio computer è lentissimo, la connessione si interrompe più volte causandomi dei disaggi. ho consultato un tecnico che ha effettuato lo Speed test il quale spesso non supera 3,5, la velocitàADSL. Non riesco a contattare il 155. Quindi, Vi prego di provvedere a Ripristinare l'efficienza del servizio. il mio numero è il seguente: 0922804265. Gradirei Ricevere conferma anche tramite e-mail: pinatimoneri@alice.it Grazie. Cordialità Giuseppa Timoneri TMN GPP 41R 62 E573A