eDreams Italia è un’agenzia di viaggi che opera esclusivamente online. Si tratta di un sito dove si possono trovare e prenotare voli aerei, hotel e altri alloggi, ma anche biglietti di treno e prenotare veicoli a noleggio. Non solo, ma su eDreams è possibile anche acquistare interi pacchetti vacanze già programmati.
Viene fondata nel 1999 negli Stati Uniti, in California, da Javier Pérez Tenessa. Oltre a Tenessa, che è tuttora CEO e fondatore, le altre due cariche importanti sono occupate da Mauricio Prieto (confondatore) e Dana Dunne (presidente). Ad oggi le sedi principali della compagnia si trovano a Milano e a Barcellona, dopo che nel 2000 eDreams sposta la sua sede proprio in Spagna.
Con una presenza in 33 paesi nel mondo, eDream è una tra le più note e conosciute agenzie online di viaggi. Quindi, è più che naturale che il suo sito, sia il luogo virtuale più importante per entrare in contatto direttamente con eDreams.
Oltre a ciò, per essere sempre aggiornati e non perdersi neppure una offerta, sarà possibile seguire eDream su tutti i più noti social. Oltre che offrire varie tipologia di contatti online sul suo sito, sarà anche possibile utilizzare una normale corrispondenza come contatto, andando ad inviare la missiva all’indirizzo: eDreams SRL Società Unipersonale, Via Boscovich numero 14, 20124 Milano. Il numero di telefono Edreams come assistenza clienti è 00 34 934 92 05 33.
Edreams Numero Verde
Edreams contatti offre una linea diretta per il supporto clienti, chiamando il numero verde Edreams +34 934 92 05 33. Inoltre dalla sezione dedicata si possono trovare Risposte Frequenti su tutti i possibili argomenti e inoltre è possibile gestire tutte le parti della prenotazione, dalla fatturazione al possibile rimborso.
È possibile inoltre compilare il modulo per comunicare qualsiasi tipo di reclamo o richiedere un rimborso, o utilizzare uno degli indirizzi mail forniti nelle relative sezioni (servizioclienti@edreams.com oppure documenti@edreams.com). Edreams Italia può essere contattato anche tramite i social nerwork (Facebook, Twitter e Whatsapp). ). Se si decide di contattare eDreams Italia tramite i social, è assolutamente consigliato specificare qualsiasi informazione possa aiutare chi vi sta assistendo. Attenzione a non inviare dati ersonali sensibili.
Per finire, eDreams contatti mette a disposizione altre linee telefoniche a pagamento, ovvero è possibile contattare la società al numero 89 22 44, attivo dalle ore 8 alle ore 20. Per chiamate dall’estero è possibile usufruire del numero verde Edreams +39 02 94 44 22 77, accessibile solo a possessori di Visa o Mastercard. Per reclami o disservizi eDreams è disponibile sia al numero di telefono 02 94 44 11 77 o all’indirizzo email reclami@edreams.com. Specificare chiaramente via mail il motivo per cui si ha bisogno del supporto clienti. Più informazioni vengono rilasciate, prima eDreams potrà aiutare senza perdite di tempo.