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Namirial Contatti

Namirial Servizio Clienti

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Namirial è un’azienda che si occupa di digitalizzazione ed informatizzazione di procedure e documenti.

In particolare, permette di informatizzare la stesura di documenti tramite firme digitali, posta elettronica certificata ed il servizio SPID.

servizio clienti namirial

Il grande vantaggio che offre Namirial è quello della possibilità di ottenere questi servizi direttamente da casa tramite una procedura online completamente gratuita ed eseguibile in modo autonomo. In questo modo si eviteranno inutili code e perdite di tempo presso sportelli ed uffici.

Namirial permette di creare la propria firma digitale per poter inserire il proprio nome in progetti ufficiali, in questo modo si avrà la stessa validità della firma tradizionale con la possibilità di compilare documenti ufficiali anche da remoto.

 

Come posso contattare l'assistenza clienti Namirial?

Essendo un’azienda basata sulla tecnologia ed i servizi online, Namirial offre molteplici vie di contatto direttamente dal loro sito.

È possibile contattare la società tramite il contatto telefonico: 071 63494 il quale è reperibile dal lunedì al venerdì nel seguente orario: 9:00-13:00 e 14:00-19. Nei giorni festivi l’ufficio rimarrà chiuso.

Se preferite, potete comunicare con l’azienda tramite casella di posta elettronica. In questo caso esistono due soluzioni distinte:

Nel primo caso sarà necessario compilare un form con le informazioni personali ed aziendali, inserendo anche il proprio indirizzo mail. Una volta inviato il proprio messaggio verrete ricontattati direttamente da Namirial nei recapiti da voi comunicati in precedenza.

 

Risolvere un problema tecnico

Se invece doveste aver riscontrato problemi di tipo tecnico sarà necessario selezionare la tipologia del disguido, indicando a che servizio si riferisce (PEC, Firma Digitale ecc…). In questo modo il messaggio verrà inviato al dipartimento corretto, diminuendo così i tempi di attesa e migliorando l’efficacia e la qualità della risposta fornitavi.

Anche in questo caso sarà necessario compilare un form con i propri dati ed indirizzo mail. Analogamente a prima la risposta vi verrà comunicata nei canali da voi forniti.

Per le richieste più generali e meno specifiche Namirial mette a disposizione una Chatbot, ovvero la possibilità di scrivere con un robot programmato il quale fornisce risposte standard alle problematiche più comuni. In questo caso questo servizio è stato chiamato “Diana”.

Grazie a questo servizio non sarà più necessario cercare la propria domanda nelle FAQ (Frequently Asked Questions) ma basterà scriverla all’assistente automatico il quale effettuerà la ricerca direttamente per voi.

In conclusione, si può affermare che Namirial metta a disposizione un servizio volto al progresso del paese, tramite digitalizzazione ed informatizzazione di pratiche e servizi. Per fare ciò il client edeve essere al centro del progetto e per questa ragione anche le modalità di contatto devono essere chiare, efficienti e molteplici.

L’azienda offre quindi diverse modalità di assistenza, da quelle più generali fino al contatto diretto con specialisti qualificati. E’ proprio grazie a questo impegno e dedizione che Namirial ottiene i grandi risultati, i clienti si sentono seguiti e sono fatti sentire parte centrale del progetto.

Datos empresa

Commenti
BUONGIORNO VORREI ESSERE CONTATTATA IN QUANTO LO SPID MI DICE CHE IL SERVIZIO E MOMENTANEAMENTE NON DISPONIBILE E NON RIESCO AD USUFRUIRLO
Buongiorno non riesco più a usare lo spid.quando entro mi dice che la password e il mio nome utente non è valido.grazie se potete aiutarmi
Non riesco a sbloccare lo spid
Non riesco a sbloccare lo spid
Ho bisogno di recuperare una nuova password ieri il sistema non mi inviava la notifica per poter accedere con password provvisoria. Spero possiate aiutarmi, grazie
spettabile namiral avendo spid sospeso per documenti scaduti ho caricato correttamente i nuovi documenti ma ancora non mi viene sbloccato grazie
Non posso accedere allo Spid in quanto mi dice che password e I mail non sono corrette potete aiutarmi ? Grazie
non riesco ad entrare con lo spid
Ho ricevuto una e-mail di avvenuto cambio password da me NON effettuata e non riesco più ad accedere con lo spid - Vi prego contattatemi -