Fondata nel 2016 in Finlandia e presente anche in Italia, Swappie acquista, ripara e rivende iPhone ricondizionati con controlli accurati e garanzia fino a 24 mesi.
Ogni dispositivo passa oltre 50 test tecnici prima di essere rimesso in vendita, offrendo qualità e sicurezza a un prezzo più basso rispetto al nuovo. Swappie non vende solo telefoni: promuove un modo più sostenibile di usare la tecnologia, riducendo i rifiuti elettronici e aiutando il pianeta.
Un iPhone Swappie è una scelta intelligente, economica e responsabile.
Come contattare il servizio clienti di Swappie
Per entrare in contatto con il servizio clienti di Swappie è necessario utilizzare il sito internet ufficiale: infatti il centro assistenza e servizio clienti di Swappie è attivo solo tramite questo tipo di canali elettronici, che devono quindi essere utilizzati per la richiesta di informazioni, di assistenza, il controllo dei propri ordini e gli eventuali reclami.
Sempre attraverso il sito web è possibile accedere alla propria area riservata MySwappie, attraverso cui entrare in contatto con il servizio clienti. Richieste di informazioni al servizio clienti di Swappie possono poi essere inoltrate anche attraverso i canali social, in particolare Facebook.
Swappie Numero di Telefono
Swappie Italia offre assistenza clienti semplice e diretta.
È possibile contattare il team tramite telefono al +39 06 94506800 o via email all’indirizzo info@swappie.com. Inoltre, Swappie mette a disposizione un servizio WhatsApp attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 16:00, con risposta entro circa due ore lavorative.
Per ulteriori informazioni o supporto su ordini, garanzie e resi, si può consultare il centro assistenza sul sito ufficiale Swappie
Il sito web di Swappie e i sistemi di contatto con il servizio clienti
Il primo step per entrare in contatto con Swappie è fare clic sul pulsante “Aiuto” che si trova nel menù nella parte in alto della pagina principale. Dal sottomenù che appare bisogna poi fare clic sul pulsante “Centro Assistenza”.
Fatto questo si apre la pagina web dedicata al servizio di assistenza e supporto: nella parte destra dello schermo si possono trovare alcune delle domande più frequenti che vengono poste al servizio clienti di Swappie, con relative risposte e link su cui fare clic per avere maggiori informazioni oppure per iniziare la procedura.
Sempre nella pagina del Centro Assistenza di Swappie sono presenti diversi box su cui è possibile fare clic: servono per avere maggiori informazioni e per dare inizio a determinate procedure. Facendo clic sul box “Ottieni Assistenza” si viene inviata a una pagina dove accedere a una serie di guide sui problemi più comuni dei dispositivi di Swappie e le soluzioni.
Inoltre è possibile fare clic sul pulsante “Modulo di assistenza” per essere diretti a un modulo online da inviare al servizio clienti di Swappie. Per ottenere supporto è necessario inserire tutti i dati richiesti, compresi quelli di contatto, e una descrizione accurata delle informazioni richieste o dei problemi riscontrati.
Facendo clic sul box “Restituisci il dispositivo” è possibile avviare con il servizio clienti di Swappie la procedura di reso o l’invio del dispositivo, se ancora in garanzia. Anche in questo caso è necessario inserire le varie informazioni richieste, compreso il numero d’ordine, e seguire le istruzioni fornite dal servizio clienti di Swappie.
Facendo invece clic sul box “Contattaci” è possibile comunicare con il servizio clienti di Swappie attraverso una linea WhatsApp dedicata. Non è garantita però una risposta immediata: gli operatori del servizio clienti di Swappie sono operativi dal lunedì al venerdì e garantiscono una risposta nelle 24 ore successive alla richiesta.
Il servizio clienti e MySwappie
Un altro canale di contatto verso il Centro Assistenza di Swappie è l’accesso all’area MySwappie: dopo aver registrato il proprio account e inserito le credenziali di accesso, è possibile controllare in autonomia lo stato di acquisti, vendite e spedizione dei dispositivi e inoltrare richieste di informazioni o di assistenza al servizio clienti di Swappie.