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Noipa Servizio Clienti

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NoiPA è un sistema che è stato messo a punto dal Ministero dell’Economia, allo scopo di gestire tutto ciò che ha a che vedere con il trattamento economico dei dipendenti della Pubblica Amministrazione. Il sistema è stato istituito soltanto di recente, nasce infatti nel 2012, ed è pensato come sviluppo dei sistemi in vigore in precedenza.

Scopo di NoiPA è quello di fornire, per i dipendenti della Pubblica Amministrazione, tutti i servizi legati alla retribuzione, in modo che siano accessibili da un unico portale (nato dall’unione dei due portali SPT e Stipendi PA). L’infrastruttura informatica sulla quale si poggia il sistema NoiPA è fornita dal DSII, Direzione per i Sistemi Informativi e dell'Innovazione. Non a caso, è propriamente da qui, che ogni internauta avrà la chiave d’accesso per trovare link e FAQ destinati ad agevolare la presa di contatto con Noipa. Inoltre, sempre online, è data anche la facoltà di rivolgersi tramite un modulo direttamente alla assistenza, nel caso in qui la sezione FAQ non sia stata sufficientemente esaustiva.

Di particolare importanza, poi, è la sezione del sito Strumenti, ove sono illustrati i servizi tecnologici e informatici, come pure le innumerevoli utilities offerte da Noipa.

 

Noipa Numero Verde

Se i clienti sono intenzionati a mettersi in contatto con NoiPA (servizi PA a Persone PA) non dovranno far altro che entrare nella sezione relativa all’assistenza cliente di Noipa facendo click sul link noipa.mef.gov.it e compilare il modulo che troveranno sulla pagina, facendo attenzione a riempire le caselle contrassegnate dall’asterisco (*).

Come potranno notare, tutte le aree richieste dal modulo di NoiPA sono obbligatorie fatta eccezione per le caselle relative alla Partita Stipendiale e al Telefono. Una volta compilati i diversi campi, i clienti di NoiPA dovranno inserire una descrizione della richiesta per un massimo di 2000 caratteri, aggiungendo il Nome, il Cognome e il Codice Fiscale del dipendente al cui si riferisce la problematica e solo nel caso in cui risulti essere diverso dall’operatore.

Un altro modo per contattare il servizio clienti di NoiPA, sicuramente più diretto e più immediato, è attraverso il numero verde Noipa 800 991 990. Le persone interessate a mettersi in comunicazione con NoiPA ricorrendo a questo metodo, dovranno tenere in considerazione che il numero verde è contattabile solo da rete fissa e secondo un orario ben preciso, dalle ore 8 alle ore 18 dal lunedì al venerdì, quindi fine settimana esclusi. Coloro che avranno bisogno di ricevere assistenza via telefono dovranno tenere conto della gestione del flusso di richieste da parte degli operatori NoiPA che seguiranno un iter diverso nel caso si tratta di un Amministrato o di un Operatore.

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