British Telecom o conosciuta come BT, lavora nel settore della telecomunicazione. È conosciuto anche come l'operatore più grande al mondo che fornisce Internet a banda larga.
La BT opera in 170 paesi con 88,720 dipendenti. In Italia, la sede si trova a Milano e offre internet e telefonia aziendale mobile e fissa sia per le piccole aziende ma anche per quelle grandi. Anche la pubblica amministrazione italiana si appoggia alla BT sia per internet ma anche per intranet.
Privato operatore telefonico del Regno Unito, il BT Group, che è più noto nella forma abbreviata di BT, è tra i più importanti al mondo e, il suo sito che è http://home.bt.com, è la forma più rapida e comoda per avere un contatto online diretto con il BT Group.
Numero di telefono BT Italia
Con sede a Londra, il BT Group offre come assistenza a tutti i clienti, il numero telefonico che è lo 00 44 1793 596931, oppure ai numeri 195 o il numero verde che è 800 920 928. Invece, chi vorrà inviare un fax, lo potrà fare, comodamente, andando ad utilizzare il numero dedicato che è 800 927 451.
Contattare British Telecom per ricevere assistenza e supporto
La società British Telecom è presente sul territorio italiano sin dal 1995, quando si chiamava Albacom, per poi, dal 2016 assumere il nome di BT Italia. Attiva in tutta l’Italia, l’assistenza clienti di British Telecom è molto ben organizzata ed è contattabile in diversi modi:
Via telefono: - chiamando il numero 195 (numero verde per clienti di telefonia a rete fissa British Telecom e per chi chiama da un numero mobile della maggior parte degli operatori di telefonia mobile presenti in Italia oppure da rete fissa nazionale) oppure contattando il numero verde BT 800 920 928 via cellulare.
Entrambi i numeri sono a disposizione dei consumatori per qualsiasi tipo di assistenza tecnica o commerciale, ma anche per richiedere informazioni di qualsiasi genere, a patto che si contatti suddetti numeri negli orari seguenti:
- Per assistenza commerciale: da lunedì al sabato dalle 8.30 alle 20.00 (no festivi).
- Per assistenza amministrativa: da lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00 (no festivi).
- Per assistenza tecnica servizio fisso: da lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00 (no festivi).
- Per assistenza di tipo tecnico (Servizio mobile): lunedì - domenica, dalle 8.00 alle 24.00, mentre per blocco PIN, furti e smarrimenti il servizio è disponibile 24 ore su 24.
- Dall’estero è possibile chiamare il servizio clienti al +39 06 8882 78 65.
- Via mail è possibile contattare il servizio clienti British Telecom a webcare.italia.bt.com.
- Invece in numero di fax messo a disposizione dalla società British Telecom è 800 92 74 51.
- Per scrivere a British Telecom l’indirizzo è Via Ugo La Malfa 75/77 Palermo, 90146.
Questi sono i contatti principali dell’assistenza clienti BT Italia, ma se per qualsiasi ragione servisse contattare telefonicamente, via fax o via posta tradizionale la sede legale della società basta chiamare il numero 02 8371 4000, mandare un fax al 02 75292 778 o scrivere a BT Italia, Via Tucidite 56- Torre 7, Milano, 20134.
Infine, accedendo al sito web della società è possibile connettersi all’area clienti PMI, trovare numerose risposte ad eventuali problemi riscontrati (alla pagina dedicata all’assistenza), controllare i costi, registrare servizi, trovare numerosi moduli utili e avere informazioni sulla nuova App Mobile di British Telecom.
Si tratta infatti di un sito web completo, dove qualsiasi informazione è a portata di un click e dove si riescono a trovare tutti i contatti relativi al servizio di assistenza clienti, informazioni utili disponibili a tutti gli utenti.