Chi sente parlare di Ducati scopre subito un mondo che non è fatto solo di moto, ma di passione e innovazione.
Fondata a Bologna nel 1926, l’azienda nasce come produttrice di componenti elettronici e nel tempo diventa simbolo delle due ruote sportive. Oggi Ducati realizza motociclette famose per design, prestazioni e tecnologia, dalle naked agili alle potenti superbike.
Oltre ai modelli da strada e da corsa, Ducati offre servizi come assistenza specializzata, accessori originali e abbigliamento tecnico per vivere l’esperienza completa. La sua storia unisce tradizione e futuro, trasformando ogni moto in un’opera d’ingegneria italiana.
Come contattare il servizio clienti di Ducati
I canali di contatto per il servizio clienti di Ducati sono diversi: è possibile, tramite il sito ufficiale, prenotare una chiamata da parte del servizio clienti oppure richiedere informazioni attraverso un apposito modulo online. Sul sito web di Ducati è possibile trovare un’ampia pagina di FAQ del servizio clienti e anche accedere alla propria area “My Ducati” e contattare da questa il servizio di assistenza.
Inoltre è possibile contattare Ducati attraverso una casella di posta elettronica, un numero di telefono e un indirizzo postale. Nel caso si aderisca al servizio Ducati Card Assistance, sono disponibili delle linee telefoniche dedicate.
Il sito web Ducati e i contatti del servizio clienti
Attraverso il sito web ufficiale Ducati è possibile contattare il servizio clienti: il primo passo è quello di fare clic sull'icona a forma di 3 righe orizzontali nella parte in alto a sinistra della pagina principale e di qui selezionare “Contatti” dal menù “Service” e “Assistenza e Manutenzione”.
Facendo questo si viene indirizzati alla pagina dei contatti del servizio clienti Ducati. Qui è possibile trovare tutta una serie di risposte alle domande poste più di frequente, scegliendo tra argomenti relativi all’Azienda, ai Prodotti o all’Experience Ducati.
Se non si trova una risposta alle proprie domande è possibile prenotare una chiamata dal servizio clienti Ducati, facendo clic sul pulsante “Prenotando una Chiamata” e inserendo i dati richiesti, compreso un numero di cellulare e una fascia oraria in cui si verrà richiamati. In alternativa, facendo clic sul pulsante “Compilando un Modulo di Contatto” si può inviare una richiesta o un reclamo al servizio clienti Ducati, inserendo i propri dati e un indirizzo di posta elettronica a cui ricevere una risposta.
Inoltre dal sito web Ducati è possibile accedere all’area personale “My Ducati”, dove, previa registrazione, si può ottenere assistenza di Ducati.
L’indirizzo di posta elettronica del servizio clienti Ducati
Nel caso si voglia contattare attraverso la posta elettronica, si deve utilizzare l’indirizzo email centralino@ducati.com.
Il numero di telefono del servizio clienti Ducati
Per contattare telefonicamente è possibile utilizzare il numero 051 6413111, durante le ore di ufficio.
L’indirizzo postale del servizio clienti Ducati
Se si vuole contattare il servizio di assistenza e supporto tramite posta ordinaria o raccomandata A/R, l’indirizzo da utilizzare è: Via Antonio Cavalieri Ducati, 340132 Bologna BO, Italia
Il servizio clienti di Ducati Card Assistance
Se si aderisce al programma Ducati Card Assistance è possibile contattare il servizio clienti dedicato attraverso delle apposite linee telefoniche.
I numeri da chiamare sono:
- 800744444: numero gratuito per le chiamate dall’Italia;
- +390266165610: numero a pagamento per le chiamate provenienti dall’estero.
Entrambe le linee sono raggiungibili sia da telefono fisso che da cellulare. Ai numeri indicati il servizio clienti Ducati risponde tutti i giorni, 24 ore su 24. Nel caso ci siano problemi con queste linee è possibile contattare la Centrale Operativa di ACI Global Servizi in Italia: +39-02 66165610.