Dyson è un marchio molto rinomato per la grande qualità, affidabilità ed innovazione che porta nel settore degli elettrodomestici.
Si tratta infatti di un’azienda rivoluzionaria che grazie alla tecnologia ha potuto affermarsi da leader di mercato nella produzione e vendita di strumenti per la pulizia delle case e cura del corpo.
È la ricerca che ha condotto Dyson nel tempo ad averle permesso di lanciare prodotti innovativi e qualitativamente superiori rispetto alla concorrenza.
Dyson, offrendo prodotti di fascia alta, è un marchio che ha un prezzo superiore rispetto alla media concorrenziale ma è di una qualità proporzionale al costo ed all’affidabilità che offrono i prodotti.
Opzioni di assistenza e contattaci
Essendo una compagnia molto rinomata, Dyson deve dimostrare la sua professionalità non solo nei prodotti ma anche in tutti gli altri ambiti legati all’esperienza d’acquisto e utilizzo del prodotto. Per questa ragione è fondamentale avere un servizio di assistenza clienti fornito, veloce e che permetta di risolvere i problemi in modo rapido ed efficace.
Nella pagina dedicata ai contatti del sito è possibile visionare le diverse opzioni fornite da Dyson per mettersi in contatto con gli esperti. Prima di comunicare con l’assistenza è sempre consigliato consultare la pagina delle FAQ (Frequently Asked Questions), per controllare che la risposta al proprio problema sia inserita in questa lista di inconvenienti comuni e di facile risoluzione.
In questa maniera si avrà un risparmio di tempo da entrambe le parti in causa; il cliente potrà fare tutto in autonomia ed i tecnici non dovranno impiegare il loro tempo per compiti la cui soluzione è già disponibile.
Le modalità di contatto messe a disposizione dall’azienda sono tre:
- Expert Live Demo.
- Live Chat.
- Telefono.
Il servizio di expert live demo è indicato per chiunque sia alla ricerca di suggerimenti e consigli sul prodotto o per ricevere maggiori informazioni su cosa acquistare. Verrai messo in contatto con gli esperti che, anche tramite videochiamata, ti mostreranno tutte le funzionalità dei vari apparecchi a disposizione.
La live chat invece permette di comunicare direttamente con un tecnico specializzato il quale ti aiuterà a risolvere le problematiche correlate alla macchina, consigliando pezzi di ricambio o modalità di utilizzo migliori.
Entrambe queste modalità sono disponibili andando sull’icona della nuvoletta viola posta in basso a destra della schermata nella pagina relativa ai contatti ed all’assistenza.
Dyson Numero Verde
Per chi preferisse una comunicazione diretta il marchio mette a disposizione un numero verde: 800 976 027 il quale è disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 fino alle 20:00, mentre nel fine settimana dalle 9:00 fino alle 18:00.
In conclusione, si piò affermare che Dyson sia un’azienda che mette i clienti in primo piano, fornendo loro prodotti di qualità e vari servizi per qualsiasi tipo di assistenza. In questo modo l’esperienza d’acquisto è completa e non termina al momento del pagamento.