JBL è un’azienda statunitense nata nel 1946, specializzata nella produzione di altoparlanti e diffusori acustici.
In Italia, JBL propone prodotti audio per consumatori come casse Bluetooth, cuffie e soundbar, adatti all’ascolto casalingo o in mobilità. Offre anche servizi di assistenza tecnica autorizzata attraverso centri specializzati per riparazioni in garanzia e fuori garanzia.
Inoltre, JBL è presente anche nel settore professionale (PA, installazioni, live) e in Italia collabora con distributori dedicati per la vendita e supporto tecnico.
Come contattare il servizio clienti JBL
Sono diversi i canali che è possibile utilizzare per contattare il servizio clienti di JBL: infatti è possibile utilizzare il sito web ufficiale di JBL, grazie a un modulo da compilare online, una casella di posta elettronica e anche il profilo social di JBL su Instagram.
Inoltre, sempre dal sito web di JBL, è possibile accedere al proprio account personale, che permette di gestire autonomamente ordini e richieste al servizio di assistenza. Altra soluzione per contattare JBL è quella di inviare una lettera a un indirizzo postale.
JBL Numero Telefónico
Contatti principali per JBL in Italia Assistenza clienti (JVCKENWOOD Italia, Milano): il distributore ufficiale JBL in Italia è JVCKENWOOD Italia con sede a Milano.
Il centralino aziendale risponde allo +39 02 204821, per informazioni o assistenza generale si può anche scrivere all’email info@it.jvckenwood.com (o all’equivalente info@kenwood.it th.jbl.com ). Questo numero copre sia richieste di supporto tecnico sia informazioni commerciali di base.
Centri assistenza autorizzati JVCKENWOOD dispone di una rete di centri assistenza autorizzati per i prodotti JBL (insieme a Harman/Kardon, Infinity). Ad esempio:
- HI‑FI Service s.r.l. (Pordenone, CAT pilota Nord-Est) – tel. +39 0434 571105 toolbox.kenwood.it.
- E.C.S. Electronic Center Service (Roma, CAT pilota Centro) – tel. +39 06 61566698 toolbox.kenwood.it.
- FM Elettronica s.r.l. (Casoria, Napoli, CAT pilota Sud) – tel. +39 081 7596604 toolbox.kenwood.it.
Ognuno di questi centri (e altri su tutto il territorio) offre riparazione e supporto tecnico per prodotti JBL.
Il sito web di JBL e il servizio clienti
Il sito web ufficiale di JBL è uno dei canali principali da utilizzare per contattare il servizio clienti: inoltre, sempre sul sito è possibile consultare e scaricare i manuali dei prodotti JBL e altri documenti utili. Per accedere a queste risorse è necessario fare clic sul pulsante “Manuali di istruzioni e DoC” che si trova nel menù “Info e Contatti”, nella parte bassa delle pagine del sito web di JBL.
Per inoltrare direttamente un messaggio al servizio clienti di JBL è necessario fare clic sul pulsante “Contatti”, che si trova nel menù “Info e Contatti”, nella parte bassa dello schermo. In questo modo si apre la pagina dei contatti, che comprende un modulo da compilare online.
È necessario inserire all’interno del modulo il proprio nome, un indirizzo email valido, un numero di telefono (opzionale) e il messaggio per il servizio clienti di JBL. Il servizio clienti provvederà a contattare direttamente all’indirizzo email fornito, con la risposta ai quesiti o alle richieste di informazioni.
Inoltre, sempre attraverso il sito di JBL è possibile accedere al proprio account personale: per farlo bisogna fare clic sull’icona a forma di uomo che si trova nella parte in alto a destra dello schermo. L’accesso all’account personale è possibile utilizzando le proprie credenziali, previa registrazione dell’account stesso: dall’account è possibile inviare le proprie richieste di informazioni o relative agli ordini.
La pagina Instagram di JBL
Un altro possibile canale di contatto con JBL è la pagina Instagram ufficiale dell’azienda: il link è disponibile anche nella pagina “Contatti” del sito JBL.
Dalla pagina Instagram è possibile inviare un messaggio diretto, con la propria richiesta di informazioni, al servizio di assistenza e supporto JBL. Non è necessario essere un follower della pagina per inviare un messaggio.
La casella di posta elettronica del servizio clienti di JBL
È anche possibile contattare JBL inviando una email. L’indirizzo della casella di posta elettronica di JBL è: info@jblstore.it.
L’indirizzo postale del servizio clienti di JBL
Se si vogliono avere delle informazioni su un prodotto, su un ordine oppure presentare un reclamo, è possibile anche inviare una lettera, che si tratti di posta ordinaria oppure di una raccomandata A/R. L’indirizzo da utilizzare è: Via Giuseppe Sirtori, 7/9 Milano, 20129 MI, Italia.