Tra le numerose applicazioni nate negli ultimi anni che permettono agli utenti di entrare in contatto via messaggi in maniera facile e diretta c’è Tinder.
Si tratta di un’app disponibile in numerose lingue, disponibile sia per iOS che Android e per andare incontro alle possibili problematiche riscontrabili durante l’utilizzo dell’applicazione, l’azienda americana ha messo a disposizioni diverse modalità di contatto per ottenere assistenza.
Per esempio, se si desidera scrivere una lettera tradizionale a Tinder si può spedire il comunicato a Tinder Incorporation, W SUNSET Blvd 8833, WEST HOLLYWOOD, California.
L’azienda non ha una sede in Italia, quindi tutti i contatti sono americani, di conseguenza padroneggiare la lingua è abbastanza importante se si vuole comunicare un disservizio o altro.
Tinder assistenza e supporto
Per avere supporto tecnico l’azienda mette a disposizione anche assistenza via fax, contattabile allo 00 1 214 853 4309, mentre se si preferisce comunicare con Tinder via mail, in base alle necessità si può scrivere a:
- partners@gotinder.com – per accordi di tipo commerciale.
- press@gotinder.com –ufficio stampa.
- adsales@gotinder.com –per pubblicità.
- swipedright@gotinder.com – per segnalare storie di successo personali grazie all’app di Tinder.
Un altro modo per contattare il servizio clienti Tinder è via web, ovvero attraverso il sito dell’azienda, dalla pagina dedicata, ma affinché questo metodo sia usufruibile è necessario avere un account Tinder, quindi si deve scaricare l’app per iOS o Android, creare un account e usare le credenziali sul sito dell’azienda, altrimenti si può scegliere un’altra modalità di accesso, ovvero Facebook.
Una volta effettuato l’accesso è possibile andare sulla pagina dedicata all’assistenza via web, dove si deve compilare il modulo presente, creato per poter richiedere assistenza.
Infine, Tinder mette a disposizione anche l’assistenza clienti via social, attraverso la messaggistica di tipo istantaneo. Per scegliere questo metodo basta scegliere se seguire una pagina officiale dell’azienda che è presente su Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin ed ha un canale YouTube.
Utilizzata soprattutto dai statunitensi, Tinder gradualmente inizia ad essere apprezzata anche in Europa, Italia inclusa e anche se non c’è una sede italiana dell’azienda, può essere utile avere a portata di mano i vari contatti messi a disposizione per ottenere assistenza clienti.
A questo punto basta scegliere il metodo che si preferisce, facendosi aiutare da qualcuno che conosce la lingua inglese se si riscontrano problemi durante la stesura delle mail, messaggi o fax, tenendo conto del fatto che è importante riuscire a spiegare bene cosa si sta contestando o chiedendo.