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Mattel Contatti

Contattare Mattel per ricevere assistenza e supporto

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La Mattel, azienda americana famosa nell’industria dei giocatoli per aver prodotto soprattutto le barbie e le Hot Wheels è una delle imprese più grandi al mondo in questo settore e ha una sede anche in Italia, a Milano.

Possiamo dire che il metodo migliore per ottenere informazioni e risolvere qualsiasi disguido è contattare la Mattel nella sua sede italiana, via telefono, mail oppure scrivendo all’indirizzo fornito precedentemente.

Numero Verde Mattel

In questo modo si può ottenere l’assistenza necessaria in italiano, senza andare incontro a problemi relativi alla lingua e per qualsiasi problematica gli incaricati dell’azienda cercheranno di fornire l’aiuto necessario e guidare i consumatori durante l’avvio di eventuali reclami o pratiche di altro tipo.

 

 

Numero Mattel per parlare con operatore

Il numero di telefono della sede italiana è 02 69 963 1 mentre l’indirizzo è: Via Benigno Crespi, 19/c, 20159, Milano (Mi).

Inoltre l’azienda Mattel ha messo a disposizione anche un numero verde 800 11 37 11, invece se si desidera richiedere assistenza di qualsiasi genere, fare segnalazioni, reclami o qualsiasi altra cosa via mail è possibile scrivere a customersrv.Italia@mattel.com.

Questi sono i contatti per ottenere assistenza in italiano, attraverso la sede presente a Milano, ma l’azienda possiede anche un sito ufficiale, disponibile in lingua inglese, dove ci sono numerose pagine dedicate sia ai prodotti Mattel che all’assistenza clienti.

Per esempio, se si vuole scrivere all’azienda, sul sito ufficiale Mattel è disponibile un modulo di contatto che permette di segnalare qualsiasi problematica riscontrata, richiedere informazioni in merito ai prodotti dell’azienda, sui servizi offerti, informazioni commerciali per le aziende, privati, sugli eventi, promozioni e qualsiasi altra cosa che riguarda la Mattel.

Non solo, sempre sul sito ufficiale della Mattel è disponibile anche una lista di contatti telefonici che consentono di parlare con un operatore, numeri di telefono relativi ai prodotti Mattel o Fisher-Price. In questo caso, si deve tener conto che l’assistenza è disponibile solo in lingua inglese, spagnola e francese, servizio disponibile anche via chat sul sito della Mattel, sempre nelle tre lingue menzionate.

Oltre a questi contatti l’azienda di giocattoli dispone anche di una sezione Faq sul proprio sito, dove è possibile trovare numerose risposte a vari dubbi o problematiche, mentre online la Mattel è presente su Twitter, Facebook oppure su YouTube, dove dispone di un canale proprio.

Scegliendo come metodo di contatto i social network si riesce ad ottenere assistenza in poco tempo, ma sempre in inglese, spagnolo o francese.

Datos empresa

Commenti
Salve.. Il bambino ha ricevuto una calza befana delle Hot Wheels, c'era un puzzle al quale mancava un pezzo, è possibile riceverlo?? Per il bambino è importante averlo completo, oltre al fatto che io personalmente non mi aspettavo di trovare pezzi mancanti, dato il costo della calza. Grazie per l'attenzione, aspetto una vostra risposta. Buona giornata!
Il vostro gioco è una truffa , ultimo acquisto 44 € circa e non è possibile che escono carte di merda e perdo tutto nel giro di 30 minuti . Secondo me è truccato . Mai più
Ciao volevo sapere se a firenze posso trovare solo ken senza barbie grazie
Buongiorno vorrei fare un annotazioni. Ho due nipoti che sono pazze ( come tutte le bimbe) delle barbie. Ho comprato una barbie snodato e continuano a staccarsi le mani. Sinceramente vorrei fare questa segnalazione...perché costano non poco!!! Non mi sembra giusto che alla fine non si possa giocare. Grazie
Ho comprato un mini lettino baby go per un regalo. L ho montato per assicurarmi che fosse tutto a posto. Poi x rimetterlo nella scatola tento di togliere i piedini ma non vengono via. Chiamo centro assistenza e mi dicono che non possono più essere tolti. Nelle istruzioni non era riferito.
Dopo aver inviato mail dove facevo presente che mancava n.1 pezzo in un vostro lego mi rispondete che senza scontrino non potete mandarmelo ma come ho fatto presente essendo un regalo non sono in possesso di quello che mi chiedete quindi è una vera vergogna che per un singolo pezzo mancante non possiate spedirlo senza prova di acquisto una ditta così in grande mi ha delusa molto.
Desidero sapere che fine ha fatto il sito originale Barbie collector.com dove si potevano visualizzare tutte le Barbie da collezione con l anno di nascita e la descrizione dettagliata? Ora vedo un solo sito di acquisti Mattel. Com con barbie attuali Non esiste più o è stato sostituito?
Buongiorno ho acquistato per la Santa Lucia, presso la g di giochi, la casa di Barbie a valigetta c a due piani con accessori. Volevo segnalare che rispetto alla descrizione mia figlia si e trovata una forchetta in meno e poi gli adesivi sono a dir poco ridicoli, come li apri si strappano. Due mi si sono sgretolarsi tra le mani. Potrei allegando lo scontrino ricevere altri adesivi e un'altra forchetta?.Mia figlia ci è rimasta male. Inoltre io ho pagata l'articolo più di 40 euro e ora vedo che Amaxon la vende a meno di 30 euro.
Gentilissimi, sono Laura da Firenze, Vi scrivo per chiedervi se potrò mai ritrovare una macchinina Hotwheels particolare. Purtroppo mia figlia Giulia e noi, abbiamo perso casa nostra in un incendio un anno e mezzo fa che ha distrutto tutto: abbiamo perso tutto, dalle fondamenta al tetto e tutto quello che c'era dentro. Giulia ha adesso 18 anni ed aveva una collezione super di macchinine e piste. Più di tutto però era affezionata ad una in particolare che aveva comprato quando aveva 4 anni. Era blu con la scritta "Police" ed era l'unica cosa a cui teneva più di tutte. Lo so, sembra strano che uno che ha perso la propria casa focalizzi su un solo oggetto ma a distanza di mesi i ricordi si fanno più lievi mentre emergono davvero le cose che si è perso e a cui tenevamo tanto. Abbiamo acquistato vari lotti di macchinine nella speranza di trovarla... ma niente da fare. Voi potreste aiutarmi? Magari anche solo con delle foto per poterla riconoscere? Ho cercato anche tra i collezionisti su Ebay ma senza successo. Grazie a chi potrà aiutarmi
Dopo aver acquistato una casa malibu di Barbie e averla montata ci siamo accorti che mancava il pezzo della base del tavolino la mia bimba ci è rimasta molto male sarebbe possibile poterlo avere? Dopo aver speso 100€ circa vedere che manca un pezzo un po’ ci rode….
A noi manca un pezzettino per montare squirtle dei pokemon , abbiamo anche lo scontrino, dove possiamo richiederlo? Perché è proprio un peccato !!! Grazie