Decathlon numero di assistenza e supporto

Decathlon Contatti

Decathlon Numero Assistenza Clienti

Decathlon è una catena di negozi dedicati alla vendita al dettaglio di una vastissima gamma di articoli sportivi.

L’azienda conta ben 8.000 collaboratori in tutta Italia, sempre disposti a rendere accessibile al maggior numero di persone possibile tutto ciò che ha a che fare con lo sport.

Ciò che contraddistingue Decathlon, azienda leader non solo in Italia per quanto riguarda il suo settore, è l’innovazione, punto cardine di tutte le attività dell’azienda: ricerca, vendita, concezione del prodotto, design, produzione e logistica.

Telefono

Per quanto riguarda i prodotti, la gamma è a dir poco vastissima: i prodotti sono esposti distinti per settore (ciclismo, escursionismo, nuoto, fitness, running, ecc.).

Presente in ventidue paesi, il suo sito, che è decathlon.it, è la porta di accesso online più rapida per conoscere i contatti e la disposizione dei suoi infiniti negozi. Altro link importante presente sul sito della Decathlon è quello relativo al Centro Relazione Clienti.

Ma, oltre che offrire rapidi contatti online, sarà anche possibile contattare la Decathlon, inviando una tradizionale missiva inviando il tutto all’indirizzo di Viale Valassina numero 268 - 20851 Lissone (MB).

Le Domande più Frequenti (FAQ)

Uno degli strumenti più utili messi a disposizione da Decathlon Italia è la sezione dedicata alle "Domande più Frequenti" (FAQ). Questa area raccoglie le risposte ai quesiti più comuni posti dai clienti e rappresenta spesso il modo più veloce per trovare una soluzione senza dover contattare direttamente il servizio clienti.

Le FAQ coprono numerosi argomenti, tra cui:

Stato e tracciamento degli ordini.
Tempi e modalità di consegna.
Procedure di reso e rimborso.
Garanzie sui prodotti.
Metodi di pagamento accettati.
Gestione dell'account cliente.
Assistenza tecnica e riparazioni.
Programmi fedeltà e vantaggi per i clienti registrati.

Grazie a una struttura organizzata per categorie, gli utenti possono individuare rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno e risolvere autonomamente molte delle problematiche più comuni. Per questo motivo, prima di contattare il servizio clienti, è consigliabile consultare la sezione FAQ, che viene aggiornata regolarmente con nuove risposte e indicazioni utili.

Numero di contatto telefonico

Decathlon, la catena di negozi sportivi presente in tutta Italia, fornisce un servizio di assistenza clienti efficiente e specializzato: contatta il numero del servizio WhatsApp +39 03 99 007 900‬. Il numero è attivo tutti i giorni dalle 10:00 alle ore 18:00.

Dal sito ufficiale di Decathlon puoi contattare l’assistenza con diverse tipologie di richieste di aiuto. Puoi richiedere informazioni su un servizio o fare una segnalazione tramite un form da compilare; oppure, puoi fare una domanda su di un ordine fatto nello shop online di Decathlon, sempre tramite form.

Commenti

Inviato da francesco il Lun, 03/30/2020 - 19:45

ho acqistato un canestro con codice ordine dcti8389655 che ancora devo pagare , mi sono fermato perchè ho visto che la consegna della merce era stimata per il 22 Aprile ,, prima di passare al pagamento vorrei chiedervi se è possibile effettuare una consegna tramite corriere e come si può fare anche pagando qualcosa in più altrimenti preferisco rinunciare all'ordine

Inviato da Elisa il Mer, 04/22/2020 - 13:34

Vorrei acquistare un tapirulan ma da sempre che il servizio nn è disponibile...provo da un paio di giorni

Inviato da fabio cocilovo il Mar, 04/13/2021 - 09:10

Ho acquistato un tapirulan pa consegna doveva Avvenire il 08.04.2021 ma ad oggi nulla ho ricevuto..dal sitobdella spedizioni tale pacco risulta fermo da 5 giorni ad Agrigendo si prega sollecitare la consegna

Inviato da Giuseppe rifino il Ven, 04/30/2021 - 09:16

Vorrei essere contattato urgentemente

Inviato da marco d'arienzo... il Lun, 05/17/2021 - 13:22

problemi con la colotta tapis roulant Run 100 appena ritirato

Inviato da Mauro il Gio, 01/13/2022 - 17:15

In seguito a intercorsa telefonata, rispondo alla vostra richiesta n 999282. Il problema è la non connessione del cardiofrequenzimetro GEUNAUTE Bluetooth 76162 al tapis roulant DOMYOS RUN 100. Ringraziando porgo distinti saluti Tomè Mauro

Inviato da Fornari Gianfranco il Mar, 06/14/2022 - 22:12

Comprato un pantaloncino da ciclismo €85. Usato un paio di volte. Accorto i di un difetto nelle cuciture, fatto presente punto vendita dell'aquila. Mi è stato negato il cambio per mancanza dello scontrino non avendo la vostra tessera la responsabile mi ha negato la sostituzione. Il mio cambio non era per errato acquisto, ma perché avevano un difetto di fabbrica che si è palesato dopo i primi utilizzi.

Inviato da andrea cioffarelli il Gio, 07/14/2022 - 19:35

non riesco ad attivare assicurazione bici

Inviato da enricobelluomin... il Mer, 10/05/2022 - 07:04

Ho effettuato un ordine dal sito shop e pagato con CDC ma il sistema solo dopo alcune ore!!! mi dice che è scaduto il tempo del pagamento!!!! Ho l'addebito sulla CDC della banca !!! Cosa inaudita!!! A questo credo sia meglio che vada nel negozio a Prato a ritirarlo di persona dato che ho già pagato Mi potete dire la procedura? Grazie

Inviato da Federica Di Pas... il Lun, 10/24/2022 - 18:21

Buongiorno ho acquistato on line sabato scorso un pile mimetico con pagamento avvenuto ma non ho ricevuto mail di conferma. Come mai? Grazie

Inviato da d'Ambra Francisco il Gio, 11/03/2022 - 11:57

Devo fare un ordine di €96,90 ,nel quale c'è uno zaino marca LEONE1947 di € 10,00.Quali sono le spese di spedizione che devo affrontare?

Inviato da Marcela Buturi il Mer, 07/19/2023 - 00:55

Ho comprato un step per quase 500€, quase un anno fa, c'era scritto che con 10 minuti al giorno era possibile perdere peso., solo che dopo qualche giorni di uso mi sono infiammati i nervi del piede destro, con un risultato di 150€ di consulta medica nell'ospedale Rizzoli, 750€ per 15 sedute di fisioterapia e laserterapia, più un piantare su misura fatta dal dr.Bersani, che ancora non so il costo., Perciò, un acquisto che non solo mi ha costato tanto economicamente, per quello che mi ha costretto pagare in termini di salute, come psicologicamente, dato che soffro per il dolore e non so ancora se questi trattamenti basteranno o dovrei operare il piede, non posso correre, usare scarpe elegante, andare in palestra e faccio fatica a guidare. Chiedo in tanto di cambiare apparecchio perché questo mi è stato assolutamente vietato, posso usare solo bike da seduto con appoggio, dato che non posso usare la parte anteriore del piantare.

Inviato da Antonio Sardi (... il Mer, 10/11/2023 - 11:53

Non accedo al sito, vengo costantemente bloccato, riporto quello che mi appare: Vorrei sapere per quale motivo e se la situazione è risolvibile....Grazie.

Inviato da Roberto Stuani il Dom, 10/29/2023 - 23:21

Le scrivo in quanto sono fortemente interessato alla posizione di Autista e Tecnico Software. Sono venuto a conoscenza dell'offerta grazie a un mio caro amico, impiegato. Alla luce dei miei studi e delle mie esperienze lavorative, ritengo di essere la persona che state cercando. Sarei onorato di mettere a disposizione della vostra azienda il mio entusiasmo e la mia passione per il settore. Premetto con i lavori precedenti non ho problemi per i turni e lavorare anche il Sabato e Domenica In fede Roberto Stuani

Inviato da De Luca Marco il Lun, 10/30/2023 - 22:24

Salve,ho acquistato pantaloni da portiere da voi..il pacco è tornato indietro inspiegabilmente..visto che al momento della consegna ero presente..come mi devo comportare?

Inviato da Eliana Rota il Dom, 12/10/2023 - 09:57

Buongiorno io ho comprato 6 anni fa' il Tapirulan ,dato che il nastro si è consumato devo cambiarlo,la marca è Domyos comfort run, attendo sue notizie grazie.

Inviato da Francesca il Mer, 02/21/2024 - 10:46

Buongiorno, volevo sapere se il prodotto che allego verrà riassortito grazie Giacca viaggio donna 3 in 1 travel 100 nera 0 gradi Grazie mille saluti Francesca

Inviato da Danilo ciceri il Sab, 03/30/2024 - 14:27

Ho acquistato un paio di scarpe crosshunt pubblicizzate come impermeabili con tanto di targhetta water proof,in realtà non lo sono i piedi si bagnano alla grande.

Inviato da gabriele cozzoli il Lun, 04/22/2024 - 11:08

Buona giornata a tutti, ho difficoltà a sapere come contattare gli addetti alla logistica poichè rappresento una società di trasporti che potrebbe collaborare con la Vs. azienda per le tratte dalla Campania alla Puglia e viceversa. Potreste fornirmi i giusti contatti?

Inviato da felice 3479146472 il Lun, 06/10/2024 - 20:49

Buonasera,devo acquistare un arco cesto basketball con rete spalding,ho visto sul sito che costa 71,50 euro,prima di fare l'ordine vogliate cortesemente comunicarmo ile misure del diametro fori di fissaggio e il relativo interasse sia in altezza che in lungnezza, grazie cordiali saluti

Inviato da Quadalti Marinella il Sab, 09/21/2024 - 09:11

Buongiorno, sto cercando in vari modi di raggiungervi, ora ho visto la chat.. Abbiamo perso una tenda da tetto a maggio di questo anno e ci siamo accorti che nonostante non avessimo fatto chissà quanti viaggi la copertura si è molto logorata. Vorremmo sapere se possibile farla vedere e avere una sostituzione, visto il prezzo che abbiamo pagato. Grazie Mi potete contattare nell email

Inviato da SoniaMercorella il Mer, 10/16/2024 - 10:09

Buongiorno Dietro Vostra email dove mi avete informato che non mi avreste spedito l articolo un costume intero da donna che non avevate più disponibile e mi avreste rimborsato l.importo di acquisto. Ad oggi non ho ricevuto il rimborso dell acquisto e sollecito il rimborso La vostra mail dove dicevate di rimborsarmi è del 29 settembre Grazie Saluti

Inviato da CINZIA ARNONE il Gio, 12/05/2024 - 21:36

buongiorno, ho fatto un acquisto non mi avete mandato una giacca ma me l'avete fatta pagare lo stesso si tratta del Piumino ovatta montagna bambina x-warm viola grazie saluti

Inviato da Roberto il Ven, 03/28/2025 - 15:15

Buongiorno. Ho acquistao una E-Mtb 700S nel 2023 TOP di gamma pari a 3500 euro. Dopo un anno primo inconveniente: la bicicletta mi lascia senza assistenza, fortunatamente vicino casa. Portata alla Decathlon di Gallarate (VA), mandata a Milano al centro assistenza regionale. Dopo due settimane ritorna con la ricevuta che dice: Cavo motore staccato. Passano alcuni mesi : rumore ciclico ad ogni pedalata che proviene dal motore: Portata alla Decathlon di Gallarate (VA), mandata a Milano al centro assistenza regionale. Dopo due settimane ritorna con la ricevuta di quanto fatto. Sostituito motore ( 600 euro) in garanzia ed altri controlli. La bicicletta provata e riprovata sembra peggio di prima. Allora, mi chiedo questo: ma siam sicuri che una volta giunta al centro di assistenza regionale leggono ciò che è stato richiesto dal cliente e trascritto all'accettazione di Gallarate? Avevo anche chiesto di controllare ed eventualmente di sostituire la catena ( dopo 2800 km). Non è stato fatto o non era necessaria la sostituzione? Questa mia, sicuramente magari non verrà neanche letta, ma metto in allerta chi si dovesse trovare nella mia medesima situazione di dover comunque trasportare una bicicletta da 27 kg avanti indietro nella provincia di Varese, farcela stare in un'auto con molta fatica, tempo perso per poi ritrovarsi con una bicicletta che non è a posto, pensando anche a ciò che ho speso!

Inviato da Associazione Sp... il Lun, 06/23/2025 - 09:41

Chiediamo di essere contattati con urgenza

Inviato da cesare il Mer, 09/03/2025 - 11:18

ciao non riesco ad inviare il curriculum mi bocco alla pagina siti web non so che scrivere

Inviato da Elisabetta il Mer, 09/17/2025 - 16:00

Ho una fattura stampata, ma per reistrarla ho bisogno che arrivi dallo SDI , sto avendo tanta difficoltà

Inviato da Pietro il Gio, 11/13/2025 - 11:46

Rif Ordine n° IT538V1Q31BH del 05/11/2025. Ho un problema sulla logistica della spedizione per l'ordine (vedi sopra) di un tapis roulant. La consegna a domicilio del mio ordine, fatto online, per questo articolo è in forte ritardo (10/20 gg) rispetto al pianificato. Era pianificata per Venerdì 14/11/25 ma mi è arrivata comunicazione di annullamento arbitrario dell'appuntamento, nessuna informazione sul perchè dallo spedizioniere (TMS Golilla) e nessun supporto da Decathlon per capire cosa sia successo. Dallo spedizioniere mi è stato risposto che forse mi diranno qualcosa fra 10/15 gg, ma solo per pianificare la successiva data di consegna! Nel sito Decatlon la consegna era addirittura preventivata l'11 Novembre. Peccato questa poca serietà, fino ad ora mi ero trovato molto bene con Decathlon. Spero che Decathlon almeno provveda a darmi una spiegazione, anche via e-mail, più dettagliata ed una data certa per la consegna, al momento ignota! Cordiali Saluti!

Inviato da Luca Tabuso il Gio, 12/11/2025 - 16:18

Salve, ho acquistato al Centro Sicilia a Catania e volevo assistenza per quanto riguarda un pagamento fatto il 13/10/2025. Inserendo il numero di telefono errato ho accumulato i miei punti credito ad un altro numero, posso avere chiarimenti? Se può servire ho la transazione effettuata tale giorno. Grazie anticipatamente.

Inviato da Giada Termini il Gio, 01/08/2026 - 18:01

Sto provando ad acquistare dal sito Decathlon delle maglie KEEPDRY adulto da calcio colori fluo, ma quando devo procedere con l'acquisto mi dà consegna impossibile sia a domicilio, sia in negozio...anche se sono disponibili. Cosa posso fare per procedere con il mio acquisto?

Inviato da soccorso alpino... il Lun, 05/18/2026 - 17:48

Buongiorno, il soccorso alpino piemontese, delegazioni delle valli di lanzo, ha trovato il vostro kit Primo Soccorso 500 - 47 pezzi da 19.99 euro appropriato per il nostro equipaggio avremmo bisogno di avere un preventivo su tot di 68 kit, altrettante metalline che voi chiamate COPERTA SOPRAVVIVENZA MONOUSO (2.99 euro) e Scaldamani Lifesystems (confezione da 2 riutilizzabili attivazione tramite disco metallico calore fino a 54°C per 45 minuti dimensioni 90x90x15mm non tossico). attendo riscontro

Inviato da GIUSEPPINA TAMBATO il Dom, 06/14/2026 - 17:03

Ho sbagliato indirizzo di consegna

Inviato da ANTONIO GIUSTIN... il Sab, 07/04/2026 - 12:49

VORREI ESSERE CONTATTATO CON URGENZA , MA A QUANTO PARE DA DECATLON L'URGENZA NON ESISTE. IN POCHE PAROLE VI SPIEGO IL MIO CALVARIO INIZIATO STAMANE ALLE ORE 00,22. GUARDANDO UNA BICI ELETTRICA, HO VISIONATO LA STESSA, CHIEDENDO A PLAY PAL COME SI POTEVA PAGARE CON LA LORO COMAGNIA. ERRONEAMENTE HO DATO IL CONSENSO ED E' PARTITO IL PAGAMENTO. PLAY PAL MI HA DETTO CHE L'ORDINE VA ANNULATO DALA DECATLON.L'ASSISTENTE VIRTUALE MI HA CONSIGLIATO DI PARLARE STAMANE CON L'AMMINISTRAZIONE, COSA DEL TUTTO IMPOSSIBILE. PERO' IN COMPENSO NELLA PROCEDURA DELL'ANNULAMENTO DELLO STESSO ORDINE MIINVIANO NUMERI AI QUALI ONLINE RISPONDONO CHE Sarò CONTATTATO NELL'ARCO DELLE ADDIRUTTURA 48 ORE. NEL FRATTEMPO L'ORDINE DIVENTERA' ESECUTIVO DI CONSEGUENZA NON POTRA' ESSERE PIU' ANNULLATO. E DALLE 8,00 DI STAMANE CHE SONO INCOLLATO AL COMPUETR MA NIENTE DI FATTO. NON PENSAVO MAI DI VIVERE UN INCUBO COSI. CON AMAZZON NON SAREBBE ACCADUTO. CONTIUNO A SEPRARE.

Inviato da Gigante Alessandro il Ven, 07/24/2026 - 11:16

Cortesemente vorrei avere notizie riguardo al mio ordine IT5Q378XVM4F