Fondata a Dubai nel 1985, Emirates è oggi una delle compagnie aeree più conosciute al mondo. Dall’Italia collega città come Milano e Roma a numerose destinazioni internazionali.
A bordo offre intrattenimento con centinaia di film, pasti ispirati alla cucina locale e spazi pensati per rendere il viaggio piacevole. Inoltre, Emirates vende upgrade, lounge esclusive e programmi di fedeltà come Skywards. La sua storia mostra una crescita continua, sempre con l’obiettivo di offrire esperienze di viaggio memorabili ai passeggeri.
Come contattare il servizio clienti di Emirates Airlines
Ci sono diversi canali di contatto disponibili per raggiungere il servizio di assistenza di Emirates Airlines: in primo luogo possono essere utilizzate le linee telefoniche dedicate, inoltre è possibile ricevere assistenza online di Emirates Airlines anche da alcuni dei canali social più diffusi.
Sul sito ufficiale di Emirates Airlines è inoltre possibile accedere a una serie di guide sui servizi offerti, alla sezione di FAQ curata dal servizio clienti e gestire in autonomia prenotazione dei voli e check-in. È anche possibile accedere al proprio account di Emirates Airlines e ricevere assistenza, sia dal sito che dall’app dedicata.
Per chiedere un rimborso o effettuare un reclamo è necessario compilare un modulo online disponibile sul sito Emirates Airlines.
Il sito ufficiale di Emirates Airlines e il servizio clienti
Dal sito ufficiale di Emirates Airlines è possibile mettersi in contatto con il servizio clienti e ricevere informazioni facendo clic sul pulsante “Assistenza” che si trova nella parte alta dello schermo e poi sul pulsante “Assistenza e Contatti”. Facendo questo si viene indirizzati sulla pagina del servizio clienti di Emirates Airlines, in cui è possibile trovare le risposte alle domande più frequenti (FAQ) e una serie di guide.
Inoltre è disponibile un servizio per individuare, in tutto il mondo, il negozio Emirates Airlines più vicino e ricevere assistenza dal servizio clienti direttamente in negozio.
Se non si trovano le informazioni necessarie è possibile accedere a una livechat, facendo clic sull’apposito pulsante, oppure chiamare un numero telefonico dedicato con un’app telefonica da pc (sempre facendo clic) sul pulsante dedicato.
Dal sito è inoltre possibile inviare un reclamo, richiedere un rimborso o lasciare un feedback al servizio clienti di Emirates Airlines: basta fare clic sul pulsante “Feedback e Reclami” e dalla pagina a cui si viene diretti compilare il modulo (quello per i rimborsi è in lingua inglese). Accedendo alla propria area personale i moduli vengono precompilati dal sistema.
Dall’area personale, a cui si accede facendo clic sul pulsante “Effettuare L’Accesso” nella parte alta dello schermo, è possibile anche gestire le proprie prenotazioni, contattare il servizio clienti di Emirates Airlines. E le stesse operazioni possono essere effettuate anche attraverso l’app dedicata, disponibile per sistemi iOS e Android.
I numeri di telefono del servizio clienti di Emirates Airlines
Se si vuole contattare il servizio clienti di Emirates Airlines da telefono, il numero da utilizzare è:
- +39 0291483383: attivo tutti i giorni, 24 ore su 24 per l’assistenza in lingua inglese. Il servizio clienti risponde in lingua italiana da lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 18.00 e il sabato e la domenica dalle 9.00 alle 17.00
I canali social del servizio clienti di Emirates Airlines
Nel caso si vogliano utilizzare i canali social per ottenere assistenza dal servizio clienti di Emirates, quelli da scegliere sono gli account ufficiali di Facebook e X (ex Twitter).
Attraverso questi canali è possibile inviare un messaggio tutti i giorni, 24 ore su 24. L’assistenza clienti di Emirates Airlines sui canali social risponde alle richieste in lingua inglese e araba.