British Airways o conosciuta come BA, fu fondata nel 1974 a Londra, la sua sede si trova a Londra e la Hub si trova all'aeroporto di Londra Heathrow. Tra le più importanti compagnie aeree del Regno Unito, la British Airways ha la sua sede a Hillingdon
Per ogni tipo di contatto con la British Airways compresi, quindi, anche quelli online, il sito british-airways.com rappresenta il mezzo più comodo e pratico oltre che maggiormente veloce.
Invece, per quanto verte un contatto con l’Ufficio Relazioni Clienti, lo si potrà avere o telefonicamente, andando ad utilizzare il numero di telefono che è lo 02 69633615, oppure utilizzando l’apposito modulo per l’invio di comunicazione per mezzo di un email.
Oltre a ciò, si potrà contattare la British Airways inviando un lettera all’indirizzo: British Airways Plc, Relazioni Clienti, PO Box 286118, 28361 Bremen, Germany.
Contattare il servizio assistenza clienti British Airways
British Airways Italia, la nota compagnia aerea britannica, fornisce un ampio servizio di assistenza clienti. Se sei un cliente e vuoi ricevere informazioni sui voli, sul bagaglio, oppure presentare un reclamo, puoi affidarti al supporto dell’azienda British Airways.
Sul sito ufficiale di British Airways è presente una pagina dedicata alle domande frequenti o FAQ con relativi numeri e indirizzi di contatto per fornire assistenza ai clienti.
Nel caso volessi effettuare una prenotazione, cambiarne una esistente o per altre richieste, chiama il numero 02 6963 3602, attivo dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09.00 alle ore 18.00, e il Sabato dalle ore 09.00 alle ore 14.00.
Per quanto riguarda, invece, le domande che concernono la prenotazione di un hotel o di un auto (un servizio aggiuntivo di British Airways), puoi contattare l’azienda al numero 022 333 1231, dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09.30 alle ore 13.00 e dalle 14.30 alle 17.30, oppure contattare l’Executive Club per le prenotazioni pagate con gli Avios.
Se invece viaggi in gruppo e hai prenotato per più persone insieme, puoi contattare l’assistenza clienti al numero 02 99953741, che è attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 10.00 alle 12.00, e dalle 15.00 alle 17.00; attiva è anche l’e-mail groups.italy@ba.com.
Per informazioni di carattere generale, British Airways possiede un Ufficio Relazioni Clienti per supportarti in ogni tua necessità, che possiede un numero Fax: 02 69633615 (dedicato all’invio di documenti o ricevute). Infine, per eventuali problemi, reclami o rimborsi puoi compilare un form online sul sito di British Airways con tutti i dettagli della tua problematica; sarai ricontattato da un operatore specializzato che risolverà il problema.