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Alcatel Lucent Servizio Clienti

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Alcatel Lucent è un azienda che produce sia hardware che software per le telecomunicazioni e le imprese. Fu fondata in Francia, nel dicembre del 2006 a Parigi, le sue filiali sono presenti in 130 paesi del mondo.

Nel Gennaio 2016 l'azienda viene fusa con l'azienda finlandese Nokia, la sua sede di trova a Vimercate mentre a Battipaglia e Rieti ci sono i centri di ricerca e sviluppo e a Triesta lo stabilimento di produzione. Il nome dell'azienda deriva dalla fusione dell'Alcatel e della Lucent.

Servizio Clienti

Fornitrice di soluzioni di servizi e comunicazioni a livello mondiale, la Alcatel Lucent Italy propone il suo sito che è alcatel-lucent.com come accesso online al suo mondo. Oltre che essere presenti sul portale tutti i link necessari per un contatto con questa azienda, lo si potrà fare anche telefonicamente, utilizzando il numero 039 6861.

L’indirizzo e-mail infoIT@al-enterprise.com potrà essere utilizzare per l’invio di posta elettronica, mentre, per la normale corrispondenza si potrà utilizzare l’indirizzo che è Via Energy Park numero 14 20871 Vimercate – MB. In alternativa, si potrà anche inviare una lettera all’indirizzo di Via Carlo Veneziani, 56 ed B, 00148 Roma.

 

Alcatel - Lucent Assistenza Clienti

La nota azienda internazionale Alcatel per la telefonia dispone di un ottimo servizio clienti per tutti coloro che vorrebbero ottenere informazioni, porre reclami o suggerimenti su prodotti e servizi dell’azienda.

Il numero da contattare per l’Italia (esistono numeri dedicati per ogni paese dove opera alcatel) è il 02 264 15739 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.00 per l’assistenza telefonica.

Per sapere invece dove si trovano i centri di riparazione, ci si può rivolgere a Campodoro Service Trade SpA all’indirizzo Via Palazzon, 46/C - 35010 Campodoro (PD). Per contattare questa sede il numero da chiamare è 199 309 314, che è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 18.00, ed è anche disponibile per e-mail all’indirizzo di posta elettronica helpdesk@stitaly.it.

Rivolgiti a questa sede per le domande e i problemi riguardanti la riparazione di cellulari o altri problemi di natura tecnica. I tecnici in sede sapranno aiutarti a risolvere il tuo problema e/o riparare il tuo device.

Il sito ufficiale di Alcatel mette anche a disposizione una sezione assistenza dove si può richiedere informazioni sul supporto prodotti, sui software e i driver, ed esiste anche una sezione FAQ (domande più frequenti) per soddisfare i dubbi o i problemi più comuni (disponibile in lingua inglese). Infine, si può anche compilare un modulo preformato dove inserire i propri dati e mandare un messaggio relativo alla propria problematica: il servizio clienti di Alcatel ti ricontatterà ai contatti indicati per risolvere il tuo problema.

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