Compagnia aerea charter, Air Italy è stata, a far data ottobre 2011, totalmente acquisita da Meridiana. Tra i modi più comodi per viaggiare c’è il trasporto aereo e una delle compagnie più utilizzate dagli italiani è AIRITALY, che mette a disposizione voli per numerose destinazioni sparse in giro per il mondo.
Prenotare con questa compagnia è facile, tuttavia per svariati motivi può essere utile conoscere i metodi per contattare il servizio clienti.
Contatto telefonico con AIRITALY
Per andare incontro alle richieste dei propri clienti, la compagnia aerea ha messo a disposizione diversi contatti, da utilizzare in base alle richieste di aiuto che si devono richiedere:
In primis c’è il call center AIRITALY attivo tutti i giorni, servizio diviso in vari settori contattabile ai seguenti numeri:
- Per quel che riguarda le prenotazioni oppure l’assistenza per la vendita, dall’Italia è possibile chiamare il numero 892 928, attivo 24 h su 24.
- I passeggeri con mobilità ridotta possono richiedere assistenza al 0789 52609.
- Per le rischedulazioni si può chiamare il 0789 52609.
- Per avere un rimborso: 0789 52609.
- I membri del Meridiana Club possono telefonare al: 89 347 300.
- FLY PASS: 89 347 333.
- Numero telefono Carnet: 89 347 347 (Opzione numero 3).
- Per gli agenti di viaggio: 89 347 347 (Opzione numero 2).
Tranne il numero del call center, i restanti presenti nell’elenco sono attivi tutti i giorni dalle 7.30 alle ore 23.00.
Contattare AIRITALY per ricevere assistenza e supporto
Chi desidera avere informazioni relative ai vari servizi via email può contattare il servizio dell’assistenza clienti AIRITALY agli indirizzi seguenti:
- Assistenza Passeggeri AIRITALY: callcenter@airitaly.com.
- Informazioni per passeggeri con mobilità ridotta: assistenzespeciali@airitaly.com.
- Rimborsi: refunds@airitaly.com.
- Info riguardo al Programma Meridiana Club: meridianaclub@airitaly.com.
- Per assistenza clienti WTS: tradesupport@airitaly.com
Anche in questo caso, il servizio è attivo tutti i giorni, dalle ore 7.30 fino alle 23.00.
Non solo, la compagnia aerea offre un ottimo servizio clienti anche via chat, attraverso Whatsapp al numero +39 347 0767469 oppure direttamente dalle pagine ufficiali di AIRITALY su Facebook e Twitter, altrimenti è possibile ottenere l’assistenza in tempo reale via chat direttamente dal sito ufficiale della compagnia, andando semplicemente alla pagina dell’assistenza clienti.
Chi invece deve fare un reclamo in merito a qualsiasi disservizio della compagnia AIRITALY può accedere alla pagina dell’assistenza dal sito ufficiale e compilare il modulo messo a disposizione per i reclami, inoltre sul sito AIRITALY sono presenti anche tutti i contatti per verificare in che aeroporto è presente un box della compagnia, dov’è possibile richiedere assistenza dal vivo.
Contatto Online Air-Italy
Se per i contatti online si deve fare riferimento, quindi, al sito della Meridiana, il numero di telefono della Air Italy è +39 0789 526 82. Se, invece, si preferisce contattarla tramite fax, lo si potrà fare mediante l’apposito numero che è +39 0331 211 019.
Invece, l’indirizzo di posta elettronica callcenter@meridiana.com è a disposizione per inviarle una e-mail. Per la normale corrispondenza, lo si potrà fare inviando la missiva a: Air Italy, S.p.A. Corso Sempione numero 111, 21013 Gallarate (Varese).