HP è la sigla che sta per Hewlett-Packard Company, e rappresenta un brand brand molto conosciuto tra gli utenti di tutto il mondo. HP è una multinazionale dell’informatica attiva soprattutto nella creazione di hardware.
Molti conoscono HP per le stampanti di qualità che produce, ma l’azienda ha anche altri record all’attivo, come quello di essere diventata nel 2011 la prima casa produttrice di computer portatili e di aver introdotto sul mercato nel 2009 il primo portatile con schermo touchscreen.
Oggi HP, dopo una lunga ed onorata storia iniziata nel lontano 1939 con la creazione di componenti informatici, si è lanciata anche sul mercato dei tablet Android.
Contatto telefonico con Hewlett Packard
La HP, conosciuta anche con il nome intero Hewlett–Packard Company è una compagnia multinazionale nordamericana di Palo Alto, California, specializzata nello sviluppo e produzione di componenti hardware per personal computer. Con la rapida crescita registrata dal momento della sua fondazione, la HP si è espansa a macchia d’olio in tutto il pianeta e nel nostro paese è presente con il nome HP Italia.
Il servizio di assistenza clienti HP Italia può essere contattato entrando sulla pagina web hp.com nella sezione “assistenza” contrassegnata dal punto interrogativo. Una volta cliccato sul bottone “vai”, il cliente verrà reindirizzato su una pagina diversa dove dovrà inserire il numero di codice del prodotto Hewlett Packard per il quale si richiede il servizio di customer care.
In alternativa, il cliente HP Italia può anche utilizzare il nome del prodotto o il numero di serie dello stesso. Un’altra modalità offerta da HP per contattare il servizio di assistenza al cliente è quello di ricercare nel network del customer care servendosi sempre del numero di serie, il nome del prodotto o il codice.
Sulla stessa pagina web HP Italia indicata sopra è possibile ricevere una consulenza gratuita come per esempio una guida all’acquisto del prodotto selezionando dal menu a tendina la categoria di appartenenza del dispositivo che si intende comprare e quindi scegliere l’opzione di assistenza che si desidera tra contattare uno specialista del prodotto, ottenere assistenza per un ordine già effettuato o trovare un rivenditore online.
Parlare direttamente con un operatore Hewlett Packard
Nel nostro paese la Hewlett Packard è presente come HP Italia e il servizio di assistenza clienti può essere contattato in base al tipo di problema che si ha bisogno di risolvere. I clienti Hewlett Packard che hanno bisogno di una consulenza su un acquisto o desiderano vedere lo stato dell’ordine possono farlo dalla sezione dedicata a questo tipo di servizio.
Se i clienti Hewlett Packard avessero bisogno di assistenza tecnica possono farlo dalla sezione “assistenza tecnica per prodotti HP” scegliendo il tipo di prodotto che ha bisogno di essere aggiustato oppure gli utenti registrati sulla pagina web Hewlett Packard possono effettuare l’accesso ed essere ridiretti sulla pagina del prodotto salvato in precedenza.
Anche la Hewlett Packard mette a disposizione degli utenti la pagina delle FAQ (le domande più frequenti), spesso una soluzione a un buon numero di problemi che necessitano del supporto del customer service.
Il numero verde per parlare direttamente con un operatore Hewlett Packard è il 02 38 59 40 93, reperibile dal lunedì al venerdì dalle 9.30 del mattino alle 18.30 di sera. Questo numero è riservato ai clienti privati della Hewlett Packard. Per quanto riguarda il numero Hewlett Packard riservato ai clienti business, questo è il 02 38 59 40 94, sempre disponibile dalle ore 9.30 alle ore 18.30.
La multinazionale Hewlett Packard è molo attiva anche nei social network come Facebook e Twitter che consentono ai clienti di essere sempre aggiornati sui nuovi prodotti.